Prazos e Entregas

Queremos que sua experiência seja leve do começo ao fim — inclusive na entrega.

Nossos prazos variam de acordo com o tipo de envio escolhido, o local de entrega e a disponibilidade física da peça.

Hoje, nosso estoque é integrado às nossas lojas físicas. Isso significa que a disponibilidade apresentada no site reflete o estoque real das lojas. Trabalhamos sempre com atualização constante, mas por se tratar de um estoque compartilhado, pode haver variações pontuais de disponibilidade.

Para consultar o prazo de entrega, basta inserir o CEP no fechamento da compra. O sistema informará automaticamente as opções e prazos disponibilizados pela transportadora para sua região.

Processamento dos pedidos

• Compras aprovadas até às 8h são processadas no mesmo dia útil.

• Compras aprovadas após às 8h serão processadas no próximo dia útil.

• Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil seguinte à autorização da administradora do cartão.

Entrega em Loja

Ao optar pela modalidade Entrega em Loja, o pedido deve ser aprovado até às 08h para que haja tempo hábil de processamento e envio, conforme nossa rota logística, com previsão de chegada no próximo dia útil.

Super Expressa

A modalidade Super Expressa é exclusiva para algumas regiões da capital do Rio de Janeiro.

Para que o envio ocorra no mesmo dia e a entrega seja realizada no dia seguinte, o pedido deve ser aprovado e processado até às 08h.

Os valores variam de acordo com a região atendida.

Possíveis motivos de atraso

Embora trabalhemos para que tudo aconteça dentro do prazo informado, alguns fatores podem impactar a entrega:

• Indisponibilidade física de estoque

• Ausência do cliente no endereço informado

• Endereço incorreto ou incompleto

• Mudança de endereço após a finalização do pedido

• Situações externas como greves, manifestações, condições climáticas adversas ou outros eventos de força maior

Por isso, recomendamos acompanhar o pedido pelo código de rastreamento enviado por e-mail.

Se tiver qualquer dúvida, estamos por aqui:

WhatsApp: (21) 98901-4114
E-mail: sac@armadillo.com.br